1、保单丢了可以补，但是超过2年没交就失效了！中止期的保单是不能操作的（只有选择退保或者复效）
2、退保：投保人携带身份证、保单、储蓄卡到柜面填写退保申请书即可！
3、领取生存金是被保险人的权利，带着身份证、银行卡到保险公司柜面填写领取申请书，或者让业务员上门办理！
4、是否同一人并不重要，只要以下内容去办就行了：
被保险人受伤——-—领取人为被保险人；
被保险人身故——-—领取人为受益人；
每年返还的生存金——领取人为被保险人；
拿投保人的身份证就可以、
拿身份证到投保的保险公司去咨询一下。
你这是第几年啊领取啊？