我国已经开通了很多的热线电话，对于不同的热线电话针对的行业不一样。那么12310和12315之间有什么区别呢?这是大家要了解清楚的问题。我们需要通过下面的内容来进行了解，才能知道具体的区别。华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12310和12315有什么区别
“12310”是全国统一的受理违反机构编制纪律问题的举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
二、12310举报须知
1、举报需要提供违反机构编制管理规定的具体情况，以便及时受理。以举报某单位超编进人为例，举报人需要提供该单位的编制数、实有人数;如有可能，请举报人尽量提供能反映该单位编制数量的文件、反映该单位实有人员情况的干部花名册、工资发放表等。这些材料可以发传真，也可以用手机或者数码相机拍成数码图片发送邮件。
2、为使举报问题尽快得到处理，缩短受理工作周期，提高受理和办结的效率，建议举报人先向所在地机构编制部门“12310”举报。
3、机构编制部门核定的编制是下达到各单位的，而不是下达给具体人的，涉及具体人员去留和待遇等问题的举报，不属于机构编制部门的受理范围。
4、实名举报将有利于举报问题的受理。
看完本文之后我们要知道12315是消费者维权热线，12310是机构编制违规举报电话，而12315是消费者投诉通道，所以两者之间的区别很大，大家不清楚的就要通过本文来看。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。