国家设置了很多的热线电话，根据不同的诉求有不同的热线电话，如果是12315就属于消费者投诉举报专线电话，那么12315和12345电话有怎样的区别？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了以下的内容。
12315是消费者投诉举报专线电话，如果我们在购买东西之后发现被骗是可以进行投诉举报的，12345属于非紧急救助服务系统，如果遇到了一些生活困难的话，可以打这个电话进行解决问题。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
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