12345其实也是一个电话号码，也就是政府服务热线，也是非紧急救助服务系统，这也是地区市政府用来听取民意的重要渠道。那么大家知道12345处理的范围吗?今天华律网小编整理了相关方面的知识，下面一起看看吧!
一、12345处理的范围
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
经过了小编的耐心介绍，相信大家对于12345受理范围的问题已经有了更加深刻的理解和认识了。其中需要大家特别注意的是，12345主要是政府热线的功能，大家可以向当地政府拨打热线进行反映。如果还有其他方面的法律问题，欢迎咨询华律网，华律网一直在您身边。