在环境保护方面大家需要了解一个热线电话12369，当我们遇到一些环境保护问题的时候就要清楚怎么进行投诉。目前可以直接通过拨打12369进行投诉，大家就要对12369有详细的了解。下面华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12369是什么投诉电话
12369是环境保护的举报热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
二、12369受理范围
1、一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
2、属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
3、一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
看完本文之后大家就清楚了吧，12369是关于环境保护方面的投诉热线，大家在遇到一些相关的环境问题都可以通过拨打这个热线电话进行投诉。所以我们就要在这方面有详细的了解，希望对您有帮助。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。