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9月12日，媒体报道称，花旗集团已任命资深银行家李山担任日本、北亚和澳大利亚地区的主席，常驻香港。李山是一位知名金融家，曾在多家全球和地区金融机构担任重要领导和顾问职务，其中包括瑞信、瑞银以及中银国际。
花旗的内部备忘录显示，李山将在为中国客户以及计划在华扩张的跨国公司提供咨询和见解方面发挥重要作用。
花旗集团近两年在亚洲地区的变动不小。去年3月，花旗集团委任龙明睿(Marc Luet)为北亚及澳洲区域及银行业务主管；同年5月，花旗集团宣布合并日本和北亚及澳洲区域，成立新的日本、北亚及澳洲区域。
区域整合完成后，随着李山的到任，花旗集团的战略调整进入新的阶段。
近几年，花旗集团一直在战略调整中。2021年，花旗集团首次宣布对其全球个人银行业务进行重组，计划退出中国大陆、中国台湾、澳洲、印度、印度尼西亚、韩国、马来西亚等13个国家及地区的个人银行业务。
行政总裁范洁恩（Jane Fraser）表示，集团需将资本和资源重新配置至回报率更高的领域。花旗集团当时的全球业务评估显示，这些市场的个人银行业务“缺乏竞争所需的规模优势”。
花旗集团总部位于美国纽约市，是全球性大型的投资银行及金融机构之一。花旗于1902年开始在中国市场展业，是首家在中国开业的美国银行。目前，花旗集团在中国主要有银行和IT两大业务，分别在花旗银行（中国）有限公司（下称花旗中国）和花旗金融信息服务（中国）有限公司两大主体下进行运营。
受到花旗集团战略调整的影响，花旗中国的个人业务已经有序实现退出。2022年和2023年，花旗中国停止了受理新信用卡及房贷申请，并将个人财富管理业务出售给汇丰中国。去年，又终止个人信用卡交易功能，完成个人业务网点关闭。
花旗中国财报显示，2023年末，其个人贷款在信贷业务中的占比为13%，到2024年末，其个人贷款已经清零。
8月27日，中国银联发布公告称，终止花旗银行（中国）有限公司的成员资格。这也标志着，经过了四年时间后，花旗中国已经完成了一场战略大撤退。
花旗中国个人业务的全面退出，也反映了外资银行在华发展的处境。个人银行业务需要庞大的网点布局与客户基础作为支撑，在成本效率方面难以与本土银行相抗衡。跨境金融、复杂衍生品等本土机构相对薄弱的环节，才是外资银行的核心竞争优势所在。
不过，对于花旗集团来说，中国市场仍是其不可或缺的重要亚洲市场之一。龙明睿在去年陆家嘴论坛上表示，花旗银行在中国有120年的历史，既与中国财富五百强中的37%企业有合作，支持中国最大的企业“走出去”，同时也与很多创新型的新兴企业合作。
剥离个人业务后，花旗中国明确将资源聚焦于企业与机构业务。目前其在华保留的核心业务包括为跨国企业提供贸易融资、现金管理服务；支持中国企业“走出去”的跨境金融服务；为境外投资者参与中国市场提供托管结算等配套服务。这种“去零售化”的转型，与汇丰等坚持全能银行发展路径的外资机构形成了鲜明的反差。
此外，花旗中国将继续寻求在中国境内设立独资证券和期货公司，进一步深化其在中国的机构业务布局。
在关闭个人业务网点的同时，花旗中国的组织架构亦经历了系统性的调整。
今年6月，花旗集团宣布任命张文杰为花旗集团中国区总裁及花旗中国行长、执行董事。加入花旗前，张文杰担任美国银行中国区执行总裁兼上海分行行长。次月，上海金融监管局连发三则批复，核准辛葆琏花旗中国董事长的任职资格，核准林海、问晶玮花旗中国副行长的任职资格。
花旗中国新任董事长辛葆琏于2019年加入花旗，历任亚太区合规部总监、香港及澳门区行政总裁及银行业务主管等职。去年10月，辛葆琏兼任花旗集团中国区代理总裁，直至此番履新。
副行长林海和问晶玮二人分别于2002年和2007年以管培生身份加入花旗。本次升任前，林海为花旗中国商业银行部负责人，负责推动业务运营、市场份额、维护与客户和监管的关系；问晶玮则为企业银行部董事总经理。
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