我们先来举一个实例，基本情况：2016年1月份，观里镇东南庄村大学生张瑞丰与栖霞致励电商合作在淘宝网开办网上众筹项目，通过淘宝网的审核开办了“峰峰真有才”店铺，主营烟台大樱桃，起名为“村官樱桃”，但在后期阶段，由于部分货物路途较远，快递费用与快递公司没有协商好，造成约300余件货物积压、发货延迟，没有及时发送到买家手中，出现货物腐烂等问题，买家陆续找到网店客服要求退款。
介绍
我的项目能发起淘宝众筹吗？
同时，淘宝平台还称，已经对该商家做出1年内不允许发布众筹项目的处理。“村官樱桃”众筹页面显示，发起人为当地村官，大学主修农业，曾留学美国。
在淘宝众筹买的东西损坏怎么维权？
首先，可以向淘宝负责众筹的客服进行投诉；其次，可以向当地的消费者权益保护协会投诉。两次投诉期间，应当将购买到的草莓存在的问题，进行证据保全（可向当地公证处申请）。最后，若经前两次投诉均协商不成的，可以向当地的法院提起诉讼，进行索赔。
还可以先简单看一下，这是不是违约行为，导致买方无法实现合同目的，可以解除合同（退货）。但是还要看双方具体的协议，有没有免责条款什么的。
最后还可以建立QQ群或者微信一起抱团维权，还可以向淘宝众筹申述，维权的人多了，自然而然淘宝官方就会介入这件事情，这样一来就很好解决问题了。