我们知道国家的建筑也是很重要的，特别是安全上的问题，一旦出现违规建造是一件非常危险的事情，这个是可以进行网上投诉的，那么·12319利用网上投诉是怎样的呢?下面就由华律网小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
一、12319网上怎么投诉
发现违建，可以先获取关健证据，然后，可以行向主管部门城管局举报，若不能得到重视，才采用网络媒体，也可以向中纪委网站直接举报。
二、质量投诉受理程序
1.受理：投诉接待办公室接到投诉电话或书面投诉单后，详细记录有关投诉人的姓名(单位)、联系电话、工程名称、地点、具体质量问题、建设单位(或供应商)名称。
2.调查核实：由站长安排工作人员赴实地调查核实投诉是否属实。如属实，则进一步处理;如不属实，则汇报站长消案。
3.督促处理：工作人员召集建设单位、施工单位的有关人员对质量问题进行分析，分清责任并督促责任单位及时处理。
4.反馈或建议：质量问题得到及时解决的，有关单位将工程保修单复印件一份送交投诉接待办公室，工作人员与投诉人联系，确认后将投诉运行单交回投诉接待办公室。由于被投诉方的责任，质量问题得不到解决的，将有关材料整理，上报建设行政主管部门进行处罚;由于其它原因质量问题得不到解决的，建议通过诉讼或仲裁解决。
通过上文的解释，我们可以了解到就是如果有类似的问题需要投诉的话最好就先向城管局报告，如果解决不了的话就可以利用网络举报也行，希望大家可以明白。以上这些就是华律网小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询华律网相关律师。