中国商报（记者 周子荑 文/图）“以前只能在路边休息，现在能在小区里的驿站喝口热水、给手机充充电，确实方便了很多，心里也挺暖的。”美团劲松站站长刘景辉表示。
刘景辉介绍的驿站，是北京链家推出的“链链驿站”，其在服务外卖骑手、快递小哥等新就业群体的同时，也为社区居民提供了很多便利，精准打通了社区服务的“最后一公里”。
“链链驿站”覆盖社区居民以及新就业群体的多元需求。
“从此不再是‘城市的过客’”
“之前总感觉我们是‘城市的过客’，有了‘链链驿站’，我们可以随时进去喝水、充电，还可以接受相关培训，感觉自己在劲松有了家。”刘景辉说，“‘链链驿站’能解决很多实际问题，让我感受到了北京这座城市的温度，多了一份归属感和城市融入感，希望今后像这样的驿站能越开越多。”
“链链驿站”，是北京链家依托党建共建机制，与街道、社区三方协同打造的便民服务空间，这里可提供基础服务、特色社区活动、便民服务预约三类服务，覆盖社区居民以及新就业群体的多元需求。
具体而言，“链链驿站”不仅能提供免费饮水、热饭、充电、休息等基础服务，还配备了应急雨具、工具箱等便民应急物资。与此同时，“链链驿站”还会不定期举办公益理发、“西部温暖计划”旧物捐赠等特色社区活动，营造温暖的社区氛围。此外，在“链链驿站”内，居民还可向值班的北京链家经纪人预约免费擦玻璃、公益维修等便民服务，真正实现便民服务“触手可及”。
北京链家的“链链驿站”可提供免费饮水、手机充电等多项服务。
打通社区服务的“最后一公里”
“链链驿站”推出的背后，是北京链家延伸公益服务半径，打通社区服务的“最后一公里”。
据了解，在建设初期，北京链家携手多个街道、社区一同开展前期调研工作，收集并听取居民及新就业群体的需求，整合社区公共资源及北京链家可提供的便民服务，通过优先选取社区内闲置的公共空间，将其升级改造为集休息、补给、活动于一体的“链链驿站”。业内人士认为，这一合作模式不仅有效提升了社区空间资源利用率，还精准打通了社区服务的“最后一公里”。
11月27日，“链链驿站”全面启动发布会在北京市朝阳区劲松街道首城社区“劲松心动街链链驿站”举行。当日，首批16家“链链驿站”正式投入使用。目前，“链链驿站”已覆盖北京的朝阳区、西城区、通州区、大兴区等多个区域，另有3家正在加紧建设中，有效弥补了部分门店距离社区较远的不足，为“一刻钟便民生活圈”建设提供有力支撑。
外卖骑手参加“链链驿站”全面启动发布会。
在驿站服务效能提升方面，值得一提的是，目前北京市朝阳区已投入使用的11家“链链驿站”已全部接入朝阳区专为新就业群体打造的“友好朝阳”小程序。该小程序可精准呈现驿站点位，骑手小哥只需操作手机就能快速锁定就近的驿站。这一举措将有效提升驿站使用率。
“做有温度的‘社区好邻居’”
“链链驿站”的启动，是北京链家深化“社区友好”理念的重要举措，也为构建美好社区、推动“一刻钟便民生活圈”建设注入了温暖动能。
北京链家党委书记尹晓珺表示：“‘链链驿站’是北京链家在社区服务领域的一次创新实践，也是北京链家践行‘社区友好’理念的具体行动。我们希望驿站能成为社区居民和外卖骑手、快递员等新就业群体愿意来、经常来的‘共享客厅’。”
实际上，除了新推出的“链链驿站”外，北京链家还计划陆续启动“冬季暖心行动”，对全市1400家链家门店内设立的“暖心驿站”进行服务升级。长期以来，“暖心驿站”为环卫工人、快递员等户外劳动群体提供饮水、充电、应急如厕等基础便民服务。此次“冬季暖心行动”将升级应急雨具服务，新增北京链家定制保暖手套等御寒物资。
北京链家相关负责人表示，未来，北京链家将进一步深化党建共建机制，联动街道、社区等多方力量，持续完善服务体系、优化服务体验，成为更有温度的“社区好邻居”。