到店生活服务领域，阿里又甩出了一张“王炸”。
“这家店4.8分，为啥这么难吃？”
“这条街上好几家3.5分的店，反而排长队？”
“现在找餐厅还能信评分吗？”
相信这是许多人的共同困惑，#年轻人报复性挤爆3.5分餐厅# #评分低的店铺 好吃#等话题一度冲上了热搜。这背后是当下餐饮评分体系的尴尬现状，从赠送饮品、小吃换五星好评，到邀请博主免费探店引流，再到请专业团队刷分……传统评分系统公信力正在崩塌。
9月10日，教师节，也是阿里巴巴的成立26周年纪念日，高德地图在杭州总部抛出了“高德扫街榜”。这个榜单的调子起得很高，高德地图CEO郭宁说，希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱。
最新市场消息显示，高德扫街榜上线当天，使用高德扫街榜的用户就超过了4000万。另据QuestMobile数据，2025年8月，大众点评的日均活跃用户规模为3260.57万。这意味着仅上线仅一天，高德扫街榜就在用户数上完成了对大众点评的超越。
这份榜单为何有这么大能量？高德和阿里又为何如此高调地官宣这份榜单，榜单背后的真正战略意图是什么？
高德扫街榜为什么不一样
想象一下：一个完全无法刷榜的美食榜单，一个用脚投票而非只用手打分的评价机制。在官方的描述中，这就是高德扫街榜的模样。
为什么它会不一样？原因在于机制。
尽管通过数据抽查、监测，商家暗访、顾客回访，下榜刷屏餐厅这些方式，当前的点评平台试图升级机制，但刷评乱象一直无法遏制，根源在机制与人性。
对商家来说，评分对用户好评的极度依赖，让他们陷入了“不刷没流量，刷了不能停”的恶性竞争，或者是买水军刷，或者是让消费者写好评送饮品、甜品。对消费者来说，极好、极差的店毕竟是少数，大部分“差不多”的店，很多人会乐于为了饮品或小吃送上一份好评。
高德扫街榜核心的“扫”字，来自它不一样的机制。在评分中，它引入了不一样的数据维度，即用户行为，也就是说他们是不是真的通过高德导航过、搜索过，真的到店了，多次前往过，专程前往过。
“高分店铺可能是刷出来的，但到店行为不会骗人”，高德扫街榜产品经理李刚道出了“扫”的真谛。
在高德看来，一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩，“用脚投票”的行动比主观的文字评价更有说服力。打开扫街榜，不同的排行榜对应了用户不同的行为：“状元榜”依据近一年用户去得多不多，“轮胎磨损榜”对应用户的远距离专程前往，“回头客榜”体现用户多次前往。
用户行为外，高德扫街榜还引入了另一项更能确保真实性的机制——芝麻信用。用户授权后，不同的信用等级在这份榜单里会有不同的评价权重。
单纯的图文评价与评分，让刷榜很容易；“行为+信用”的双重机制，增加了评价的门槛与真实性。
当然，所有数据都有造假的可能，或许就有商家为了一份好评让用户导航过去呢？或许就有用户为了一份小吃，一杯饮品，真的到店过去刷好评呢？
“高德地图上，每天数亿次导航、往返在⾼德地图上发⽣。这些不是谁写的评价，⽽是真实发⽣过的抵达。因此以高德的定位，很适合来做这件事。”在高德扫街榜发布时，郭宁表示。
2025年的高德扫街榜，之所以不一样，原因还在于AI算法模型的接入。“AI确实是我们今天这个时刻来做这件事的最大变量”，郭宁说。
近几年，高德成为了国内第一地图平台，月活用户接近9亿，日活1.7亿，是阿里旗下的又一个国民级应用，每天有1.2亿人次在高德发起生活服务相关探索，用户心智和需求明确。2025年，高德全面AI升级，接入通义Qwen大模型，并发布了全球首个基于地图的AI原生应用高德地图2025，通过空间智能技术，可以更精准地进行用户需求理解和精准推荐。
李刚透露，高德积累多年的AI多模态能力，可以更快速精准地甄别评价真实性，比如哪些评价是真实到达后的反馈，结合芝麻信用来看，这个用户的评价可信度高不高；从用户的图文评价来看，这家店究竟好不好吃，是菜品好，服务好，还是环境好。
“以往你要想达到这个效果，投入的人工成本会高太多，而且效果上也不会有这么好”，李刚表示。
最终，高德扫街榜经由行业领先的AI引擎，加上芝麻信用校准，最大化减少了来自商家、用户双向的造假，让旧机制下的刷评完全失效。
一份榜单，如何打开高德的想象空间
对于一份榜单来说，阿里和高德给扫街榜的定位很高。
2025年5月底，李刚向管理层申报了想法，6月初就被授命带了20多人的团队，从北京望京总部被调到杭州，他们所在的阿里西溪园区C4楼还一度因“封楼”在互联网上引发了诸多猜测。整个项目由郭宁直接领导，并快速扩充到了100人。
在发布会上，郭宁宣布高德扫街榜永不商业化，李刚透露，团队最关键的考核指标是“产品及时上线以及上线后的用户满意度”。
商业化不在这里，自然在别处。
根据虎嗅报道，在强调扫街榜里“没有交易这个场景”的同时，李刚还表示，更大的企图是让用户想去真实世界吃喝玩乐时，能形成依靠高德决策的习惯，这个价值是巨大的，“一些新的需求肯定会出现，这是一个自然而然的过程。”
所谓新的需求，自然指的是线下生活服务和到店。
当前，本地生活领域有两种路径，一种是从点评切入，带动交易增长；一种是流量切入，以精准化推荐和低价团购促进交易。尽管此前已开始切入生活服务领域，但高德扫街榜的发布，可以说是高德加速切入线下生活服务领域的关键一步。
今年的阿里，在生活服务上势头迅猛。线上，4月30日淘宝升级闪购业务，正式加入即时零售战局，快速推进到家业务，短期内取得显著的市场份额；线下，先是有报道称，饿了么正在几个城市内测到店业务，再是高德承担起到店业务超级入口的重任，发布高德扫街榜。
线上线下，阿里与美团全面遭遇。对阿里来说，这场硬仗虽在所难免，从两家公司的势头上，却有降维意味。阿里股价近来创下4年新高，而美团股价则遭遇1年多来的新低。市场也在“用脚投票”。
2024年4月，重组一周年之际，马云在内网发文重申“我们的理想主义情怀和‘让天下没有难做的生意’的使命永远不会改变”，强调在技术巨大变革的时代，“重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……”
这篇文章指明了阿里各业务发展不是竞争驱动，而是沿着两条主线，一是AI技术驱动，二是用户需求驱动。
长期以来，阿里的重点一直在电商领域的商品需求满足，而在用户的服务需求满足上存在较大的提升空间。这从淘宝闪购的快速发展上可以得到验证：在订单规模、用户，商户供给，运力规模上都远超预期，其中，日均订单峰值达到1.2亿单；8月，拉动淘宝DAU增长25%。
高德布局线下生活服务，同样是AI技术与用户驱动两条主线的交汇——只是在交汇点上，站着的同样还有美团。
2025年4月10日，马云在阿里云新财年启动会上的演讲中表示：“高科技绝不仅是征服星辰大海，更应该呵护人间烟火。”而此次高德扫街榜的上线，有阿里巴巴内部人士向搜狐科技透露，正是马老师（马云）的意思。
在发布扫街榜的同时，高德同步启动了“烟火好店支持计划”，意在以10亿补贴助力“烟火小店”。首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市，其中有几代人传承的深巷老店，有家庭式经营的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店。
当前，扫街榜主打美食，但其他品类也已覆盖。打开榜单，状元榜除了“必吃美食”外，还有“必去景点”“必住酒店”；“城市指南”里的“运动&户外”覆盖瑜伽馆、游泳馆、羽毛球馆等。
榜单发布当日，阿里巴巴合伙人、高德地图董事长刘振飞在内网发帖称：“过去25年，阿里把制造业和服务业搬到了平台上，中国现在拥有全世界最成熟的电商市场。接下来，我们希望打通线上线下的烟火气，链接好线上线下的活力，全方位支持服务业和促进消费。”
曾经，借由淘宝和支付宝，阿里重建了线上交易的信用体系。如今，借由扫街榜，阿里想创造全新的线下服务信用体系。阿里巴巴集团CEO吴泳铭曾表示，要建设一个购物与生活服务融合的大消费平台，满足10亿消费者的购物与生活消费全场景需求，引领未来30万亿规模的大消费市场。
背后是阿里对未来商业形态的重新想象：双线并进，成为AI时代的大消费平台。
结语
巨头们的一次蝴蝶振翅，带来的或许就是一场“龙卷风”。
满怀期待，却被“刷分”戏耍的人，可以逃离出来，看到真实的数据与评价；玩不转线上运营，在评分上吃亏的老店、小店、好店，可以不被埋没，迎来更多食客。千人千味，你的“好吃”跟我的“好吃”或许不一样，但至少每个人的选择与表达都是真实、自由的。