挪威溯源:成长椅中的“爱马仕”,如何爆卖1500多万把?

一直听说,在挪威,带孩子的更多是爸爸。直到亲临这片北欧土地才真正明白:爸爸们不仅有育儿假,而且法律规定爸爸的假期必须比妈妈更长。

怀着好奇与敬意,本期「思路说」受母婴品牌Stokke邀请,走进其位于挪威的总部。这是这个创立于1932年的品牌,在近百年来首次开展溯源之旅。

在这段旅途中,我们对话了Tripp Trapp成长椅缔造者的儿子Tor Opsvik、Stokke品牌亚太区总经理邱心怡,以及总部多位核心团队成员,从品牌的设计初心,到北欧“平等、自主、亲近自然”的育儿理念,再到跨越半个世纪的产品迭代与全球化布局,我们深入探寻了Stokke如何将一把椅子演变为代代相传的生活方式,以及这个品牌如何在时间的长河中,始终坚守自己的匠心和信念……

——CBNData创始人路老板

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本期嘉宾:

路老板|应帆科技总裁兼CEOCBNData创始人

Tor Opsvik | Peter Opsvik工作室总经理,Peter Opsvik之子

邱心怡| STOKKE亚太区总经理

Martha Jørgenvåg | STOKKE创新部副总裁

Magne | STOKKE工程经理

精简版视频请戳

(文字版有部分删减,欢迎大家点击上方音频收听完整版)

一把狂卖1500多万把的成长椅,

它的诞生背后,有着怎样的故事?

提到Stokke,大家多会想到Tripp Trapp成长椅,这个卖了1500多万把,被称为成长椅中“爱马仕”的王牌产品。在到达挪威首都奥斯陆后,我们第一站来到Peter Opsvik Studio。

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Tripp Trapp成长椅

Peter是北欧灯塔级设计师,也是Tripp Trapp成长椅的缔造者。接待我们的是他的儿子Tor Opsvik,如今工作室的CEO。

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Peter Opsvik坐在他设计的椅子上

他先是让我们体验了他父亲设计的各种新式椅子,还向我们展示了他儿时坐Tripp Trapp的照片。要知道,这把椅子是他父亲专门为他设计的。这份深邃的情感,也让他在我们的对话过程中一度落泪。

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路老板和Tor Opsvik在Peter Opsvik Studio

路老板:

你好,Tor。感谢你邀请我参观你的工作室。Tripp Trapp是一款非常经典和了不起的成长椅。你是什么时候知道,这把成长椅是您的父亲特别为你发明的?

TorOpsvik:

这把椅子首次面向市场的时候,我才两岁。但是大概是在我十二、十四岁的时候,父亲开始跟我讲述他发明这把椅子的故事。他说有一天,他发现我已经长得太大,不适合再坐婴儿椅,但却没能在市场上找到一把真正适合我的椅子,就想着,“天哪,我得自己发明一把。”

路老板:

你是把它看作一把非常特殊的儿童椅,还是仅仅当作父亲的工作成果?

Tor Opsvik

我想我当时只把它看作是我爸爸做的东西。我完全没想到它会卖到中国。如果在我8岁的时候有人告诉我这个,我肯定会说:“不,等等,这不可能。”

路老板:

可以聊聊,为什么你父亲会想到发明这样一款如此特别的儿童座椅?它和传统儿童座椅很不一样。

TorOpsvik:

有两个原因。一是他总是致力于解决问题,寻找新的解决方案,并且从不认为任何事物的功能是理所当然的。所以,无论在哪里,只要他发现工具不好用,他就会想“这个用得不好,我得用别的方法解决。”甚至在他晚年多次住院时,他从医院回来也会带着很多新点子,比如医院的设备应该怎样重新设计。他的思维总是在寻找解决方案。

另一个原因则可能和1970年代斯堪的纳维亚地区的文化背景有关,当时有许多倡导平等的文化运动,比如平等主义。因此将儿童“抬高”到和成年人同一高度的理念,在当时的斯堪的纳维亚尤为盛行。Tripp Trapp成长椅诞生的最初想法是让我和弟弟能参与到家庭餐桌活动中来,所以他们想把我们“抬高”。然后他开始思考,如果我能够制作一个座板和脚踏板,两者都可以调节高度,那么我就能做出一把能随着孩子一起“成长”的椅子。Tripp Trapp成长椅还通过14档高度调节功能,和一个坚实的脚踏板,经过调整适用于0到99岁不同年龄段的孩子、成人,这是当时没有的。

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Tripp Trapp成长椅“伴随孩子一起成长”

路老板:

除了让孩子和父母更平等地坐在一起,以及“和孩子一起成长”,Tripp Trapp椅子还有哪些设计理念或精髓吗?

Tor Opsvik

我可以先说一下,孩子和成人其实对于椅子的需求是不同的。相比于成年人需要更坚实的坐姿,孩子们更像弹跳的皮球,成长探索期的他们,对椅子的一大需求就是能够更自由地活动。所以Tripp Trapp的另一个基本概念就是我们应该拥有“活动的自由”。

如果你坐得舒服,你的手肘应该刚好在桌面的高度,那么你就需要调节座板和脚踏板。尤其是脚踏板至关重要,因为无论成人还是儿童,我们坐着时依靠双脚来变换姿势。

路老板:

你知道在传统的中国家庭中,父母更注重安全,但你们的理念却更关注孩子的活动自由,为什么?

TorOpsvik:

因为我们的孩子一直在成长,而所谓的安全并不是把孩子保护起来,让他们远离世界上所有的危险,你不可能永远保护你的孩子。真正的安全,是学会如何认识危险应对危险,从而在这个世界中自如活动。

路老板:

我认为这是一种非常具有前瞻性的育儿理念,大多数父母会本能地阻止孩子接触风险,但是Tripp Trapp成长椅却鼓励孩子更多自主探索。

TorOpsvik:

有些孩子确实喜欢寻求危险,你应该试着适当约束他们;有些则过于谨慎,你应该试着推他们一把,让他们学会如何冒险。所以没有放之四海而皆准的秘诀,但我同意你的说法。

路老板:

Tripp Trapp外观漂亮,设计、颜色和造型都非常优雅。您如何看待世界各地的不同消费趋势?如何将新趋势融入你们的Tripp Trapp产品中?比如新的趋势,可能是颜色、形状。

Tor Opsvik

我们可以开始玩转颜色,使颜色适应趋势。我觉得更多的是保持原创性。简单的几何形态使它更能适应不同的潮流和造型。我认为彼得(父亲)总是试图避免追随潮流。这就是为什么我指的不只是Tripp Trapp,他设计的其他椅子也卖了30、40年,依然很受欢迎。

路老板:

您父亲影响了您的生活,而他设计的家具,尤其是Tripp Trapp椅子,也影响了全世界的孩子们,这就是理念的传承。

Tor Opsvik

虽然父亲写过一本书阐述关于坐姿的理论和他的分析工作,展示他作为设计师的思考方式,但他同时也是一个音乐家,也创作绘画等艺术作品。不过,他并不想对他的艺术作品多说什么,他希望作品自己能说话。所以要解读他的艺术想表达什么会更难一些。但我认为,他同时致力于功能性和视觉形式、艺术表达,这让它们形成了一种互补。

路老板:

如果用一个词来形容您的父亲,会是什么?

Tor Opsvik

我觉得……他是一位非常和善的人。他成名后拥有很好的地位,但他始终非常善良、体贴,从不认为自己比别人优越。就是这种善良……嗯,抱歉(有些哽咽)……

路老板

我第一次来访您的工作室时,就听到了很多关于您父亲的故事。来之前我也做了一些功课,了解您的父亲。我知道可能没有很多人详细了解他,尤其是那些伴着Tripp Trapp椅子长大的孩子们。但我想,每个享受这把椅子便利的人,都感受到了您父亲带来的另一种形式的善意。

把北欧育儿理念融入Stokke品牌文化

“培养自信的孩子,创建更好的世界。”

在之后的溯源之旅中,我们还来到了挪威的一个育儿空间。在一堆蹒跚学步的婴儿中,我和Stokke品牌的亚太区总经理邱心怡Cindy,一起聊了聊Stokke想要传达的育儿文化。

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路老板和Cindy在Lille Lab育儿空间

路老板:

Cindy,这个Lille Lab你之前来过吗?

邱心怡:

其实我是第一次来,我觉得这边让人很放松,除了小朋友放松,大人也很放松。

路老板:

我也第一次,我应该是第一次感受到北欧的或挪威的这种亲子乐园的感觉。我想知道,北欧或者说挪威的育儿理念,它大概是什么样子的?

邱心怡:

我觉得,首先挪威拥有得天独厚的自然条件,它有世界著名的壮丽的峡湾和湖泊,这些不仅塑造了当地人对自然的深刻理解,也深深融入了他们的育儿理念。在这里,带孩子更像是在享受一种跟另外一个生命体的交流、共存、互动的这样一个过程。

路老板:

而且我注意到,今天这个亲子乐园有一个很有意思的现象,就是爸爸特别多。

邱心怡:

对的,来的都是爸爸。我觉得这一点也是北欧和我们特别不一样的地方。

因为一般来说,育儿假更多是针对女性的,就是女性在生产完后可以休假几个月去照顾宝宝,而宝宝如果能请上两周假回家陪产,大家就已经拍手了,“这个爸爸真好啊。”

但在欧洲,育儿假是爸爸妈妈双方共享的,无论是妈妈还是爸爸都可以申请育儿假。所以在北欧你会看到,有时候是爸爸选择在家照顾宝宝4个月、甚至6个月,而妈妈则提前回归职场。

路老板:

所以,走进自然,共同承担育儿责任,其实是北欧或挪威的育儿文化中很重要的几个特质了。那这些特质,在Stokke的品牌文化理念当中是怎么体现出来的呢?

邱心怡:

在Stokke,我们有这样一个理念:培养自信的孩子,创建更好的世界。

我们希望通过我们设计的产品,让父母跟宝宝有更亲密的互动。而在这些亲密的时刻——眼神的交流,身体的贴近——宝宝才能够建立起充足的安全感,感受到被爱。这个过程就像“充电”,充满电的宝宝就才能自信地走向外部世界,去学习、去探索、去“放电”。

我们希望,在宝宝成长的过程中,宝宝是放松的,父母也是放松的。而这种放松,有时需要借助合适的工具来实现。比如说,一直抱着新生儿,虽然很幸福,但可能会导致妈妈出现“妈妈肘”等劳损问题,这种本质上就是不放松。但我们的成长椅搭配新生儿套件,可以让宝宝在舒适安全的环境中,自主决定什么时候运动、什么时候休息,获得一种更自然、更轻松的成长体验。还有我们的Sleepi婴儿床,妈妈在厨房做饭的时候,可以把轻松地将小床拉到厨房看,边做菜边看宝宝。

路老板:

所以今天你们是通过一系列的产品,让父母也好,让宝宝也好首先呈现出一个放松的状态。

邱心怡:

是的。

路老板:

放松的深层次就是走进自然,那Stokke今天怎么体现所谓的自然?

邱心怡:

我觉得Stokke产品的“自然”体现可能在两个面向吧。

第一个,我们很多产品用的是木头,它来自于大自然,来自于欧洲的森林。其实我们发现,人在焦虑的时候,去大自然走一走,我们就放松了。我们是把大自然里的森林带进了家庭当中;

第二个,我们在推出新配色的时候,也是从大自然中寻找灵感。比如说我们最近为Tripp Trapp成长椅推出的“峡湾蓝”,源自挪威壮丽峡湾中那深邃而纯净的海水色泽;另一款“冰川绿”,则捕捉了阳光照射下冰川折射出的透绿色。这些都是源自于自然的颜色。

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“峡湾蓝”和“冰川绿”的Tripp Trapp成长椅

路老板:

今天,来到这个育儿空间,我觉得这个空间它特别注重用户的体验。那对于Stokke,其实你们诞生90多年来,一直在面向不同的消费者,来自全球的消费者。你们今天是如何去做消费者沟通的?这件事对你来说重不重要?

邱心怡:

非常重要,没有更重要的事情了。我们其实常常会做Home Visit,就是到消费者家里去。Home Visit,可以让我们对消费者需求有一个更深刻的洞见。就像如果我今天到您家拜访,我对您的认识就可能又多一层。

路老板:

会更直观,更深刻。

邱心怡:

是的,我们做Home Visit的时候,还可以看到,我们的产品能够在他们的家里到底起到什么样的作用。

我举个例子,有一次,我们去拜访一个上海的家庭,那你也知道,上海的家就很贵。(笑)

路老板:

我们说,空间非常高效。

邱心怡:

对对,空间非常高效,一个非常小而美的家庭环境。我们看见,这个家里面的餐厅跟客厅其实是合一的,我们Tripp Trapp的椅子就放在这个餐客厅当中。然后宝宝的所有活动,像吃饭、画画、看绘本,都是在这个椅子上完成的。

原来我们的产品,能够让宝宝在一个小小的空间里面做各式各样不同的活动。

那我们想,在这样一个小小的空间里,我们的这个椅子,对妈妈来说得有哪些好品质?

它得不能太占空间、得好清洁、还得为这个家里的美感加分。

所以Home Visit是一个我们去了解我们的产品可以怎样去进步的一个方式。

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Tripp Trapp成长椅为家庭美感加分

路老板:

所以你们也是个听劝的品牌。

邱心怡:

对,我们是个听劝的品牌,听劝很重要,因为消费者的声音,他的需求就是最真实的。

路老板:

但实际上,你们进入消费者家里,其实还会将你们的品牌理念带给他们。

邱心怡:

是的。

路老板:

比如说今天我们看到的这样一个亲子空间,我不知道咱们国内现在有没有,未来你们会做这样的东西吗?

邱心怡:

我觉得这样的空间真的是一个特别好的空间。我们现在有时候也会办一些线下活动,让爸爸妈妈宝宝一起来享受互动的时光。至于我们能不能去做一个这样固定的空间,让用户每天24小时都能够享受这样的空间,这是我们要去探讨的。

路老板:

明白。

一把椅子畅销50多年,

如何权衡「长期价值」和「短期趋势」?

离开了Lille Lab,我们又探访了Stokke这个员工遍布全球、女性员工占比更是高达58%的全球品牌位于挪威奥勒松的总部。

在这里,我们还从Stokke Innovation VP Martha的口中了解到,Tripp Trapp成长椅在问世之初,其实并不被市场看好,有人甚至觉得它永远卖不出去,应该拉去烧火。

直到设计师Peter通过电视栏目详细展示了成长椅的使用方式,才让Tripp Trapp成长椅的设计理念被大家熟知,而这也成为最经典的的电视广告案例之一。

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Peter通过电视向观众展示Tripp Trapp成长椅的使用方式

而在进入他们办公室的前厅,一把巨大的Tripp Trapp成长椅立刻就吸引了我的注意。

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巨大的Tripp Trapp成长椅

Martha向我解释,制作这把大椅子是为了展示,如果我只有4岁,Tripp Trapp成长椅在我眼里呈现的大小。原来在孩子眼里,这把椅子是这样高大和可靠。

另外,我们也了解到,自1972年以来,Tripp Trapp椅子的基本结构从未改变过,这在日新月异的中国市场,简直难以想象。那对于经典永恒的作品,Stokke又该如何创新?我把这个问题,同样抛给了Martha。

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路老板和Stokke创新部副总裁Martha对话

路老板:

中国是世界上人口最多的国家,也是全球最大或第二大市场,你如何看待中国市场?

Martha

是的,中国对我们而言是个巨大的市场,而且我希望未来它能变得更大。因为在新生儿数量方面,我们(挪威)很难和中国相比。我们认为,我们的产品对全世界的父母都有意义,也适合全世界所有的孩子。

路老板:

当我们谈论创新的时候,创新意味着创造新事物。但我也听到说,Stokke的核心理念是“永恒”或“长久”,这和创造新事物,尤其是追求新潮流的理念截然不同。您是如何看待「长期价值」和「短期趋势」的呢?

Martha

这是一个非常棒且切中要害的问题。我认为,Tripp Trapp成长椅就是一个绝佳的案例,因为这把椅子本身及其设计理念诞生于50多年前,但为了确保它对今天以及未来的消费者依旧具有吸引力,我们需要不断更新产品的颜色。

在产品的颜色、材料和表层处理这些方面,我们会更多关注短期趋势和流行焦点,但是在产品的核心理念层面,我们则力求做到“永恒”、“长久”,让它们可以被一代代传承使用。

在Stokke全球总部,我们还有幸参观了他们的一个产品测试工作室,Stokke的每一个产品都会经历一番这样的“酷刑”才会销往大众手里。像这个产品,已经在测试机上测试了8万多次。

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Stokke产品正在进行测试

而我也向它家的工程经理Magne问出了很多消费者想问的问题:为什么Tripp Trapp成长椅要卖这么贵?

他回答,除了需要按照安全标准的双倍进行反复测试,他们还会对每一个细节,从木材到涂漆,都有非常高的质量要求。比如,对于漆面,他们会进行刮擦测试,防止油漆脱落进入婴幼儿的嘴里。

从探访Tripp Trapp成长椅诞生的设计工作室,到沉浸式感受北欧育儿理念和文化,再到解锁Stokke总部的创新秘密。Tripp Trapp对我来说已经不再是一把简单的成长椅,更是“安全、科学、舒适、美观、细节追求”等等的代言词。也难怪品牌方会说“It’s not a chair, It’s Tripp Trapp”“椅子的尽头是Tripp Trapp”。

而它身后的最大推手Stokke品牌,也正如孕育它的这个国度——挪威一样:自然、美好、包容、开放。

我们在峡湾游艇行,在峡谷荡秋千,还在瀑布边饮用纯净水……

这里原始的自然风光,也让我慢慢感悟到,为什么只有这里,可以孕育出Stokke这样一个亲近自然、坚守经典的品牌!

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