作 者：微澜
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
当下，许多企业经营者都有一个共同的感受：市场的水温变了。
曾经屡试不爽的增长策略，如今效果递减；行业内的价格战，让利润空间越收越窄；核心人才的保留与激励，也成为愈发棘手的课题。
经营的焦虑，如同迷雾，弥漫在许多企业家的心头。
当营销策略、管理工具、资本运作等外部的“术”逐渐显现出局限性时，破局之路究竟在何方？一些企业开始调转视线，向内探寻那艘能够穿越风浪的“压舱石”。
今年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于完善中国特色现代企业制度的意见》指出中国特色现代企业制度是中国特色社会主义制度的重要组成部分，并对完善中国特色现代企业制度做出战略部署。
意见明确鼓励企业“将诚实守信、以义取利、守正创新等中华优秀传统文化理念运用于企业管理实践”。这不仅是政策导向，也精准地呼应了一大批企业家对可持续发展路径的深层思考。
在探寻这条道路的企业中，方太的实践尤为引人注目。它用近三十年的时间，进行了一场关于文化如何生根，企业如何长青的长期实践与探索：
当行业陷入创新瓶颈时，方太选择以“仁爱之心”为源泉，持续推出美善精品，引领行业变革；
当同行深陷价格竞争时，方太坚持以价值创造为本，走出差异化之路；
当企业困扰于核心人才流失时，方太在思考如何让员工获得“物质与精神双丰收，事业与生命双成长”。
方太的路径，为迷雾中的企业家们提供了一个值得深思的样本：在方法层面的竞争趋于同质化之后，回归企业文化本源，或许正是构建持续优势的起点。
方太理想城
寻道：一场向内的文化觉醒
为什么是方太？方太文化觉醒的种子，早在2008年之前就已埋下。
2000年，面对方太前五年快速发展中出现的管理挑战，茅忠群选择攻读EMBA，通过系统学习西方管理体系，方太在战略、产品、运营上打下了坚实基础，成为业内公认的“优等生”。
然而，在研究日本企业管理模式时，茅忠群发现了一个关键现象：日本企业并没有全盘照搬西方管理，而是融入了自身的文化特色。“中国有五千年文明史，二三十年后中国企业的管理模式一定是把优秀传统文化和现代管理结合起来。”
这个判断让他“后背直冒汗”，因为当时的他对传统文化“一窍不通”。正是这份危机感，促使茅忠群在2004年踏上中华优秀传统文化的研修之路。
2008年，方太迎来关键转折点——这位理工专业的掌门人，在这一年开始了艰难的“向内行走”。
当时的方太已走过12个年头，西方管理体系让企业在快速发展中建立了坚实基础。但茅忠群看到了繁华背后的隐忧：
分散在全国的数千名业务人员，仅靠制度难以激发其内心的认同与创造力；严格的流程与绩效考核，在带来效率的同时，也可能催生短期行为，磨损员工的创新激情。
“企业就像一棵树，”茅忠群曾这样比喻，“不断施肥灌溉，能够有一阵子的疯狂生长。但如果土壤不肥沃，根扎得不够深，大树迟早会倒下或枯萎。”
正是这份清醒，方太开启了“文化修炼”的转型——在西方管理体系的“骨架”中，注入中华优秀传统文化的“气血”。
这一转变在当时并不容易被理解。内部有员工疑惑，外部有同行观望。但茅忠群顶住压力，从设立孔子堂、组织晨读经典开始，将文化的种子悄然埋下。
历经十余年实践，这些种子逐渐生长为一套清晰的体系，即十六字方针：“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”。
中学明道：从中华优秀传统文化中探寻经营之“道”，确立企业的初心与方向；
西学优术：继续运用体系、流程、工具等现代管理方法，保障运营效率；
中西合璧：将核心理念与管理制度有机融合，形成独特的管理“合金”；
以道御术：“有道无术，术尚可求；有术无道，止于术”，坚持以文化之“道”来引领、运用管理之“术”，让制度、工具服务于人的成长、价值的创造与社会的善意。
而在十六字方针的基础上，茅忠群于2024年提出了“因力主义”——“因上努力、缘上创造、果上反省”。这为许多困扰于绩效考核与管理难题的企业家，提供了一个新的思考框架：
因上努力——在企业中，“因”就是我们的发心，是我们做任何事的根本。有怎样的发心，也即怎样的种子，就会得到怎样的果实。好的发心，就会得到好的结果；不好的发心，会得到不好的结果。
缘上创造——“缘”是条件、环境、方法。企业管理中的流程优化、资源调配、团队协作，都是“创缘”的过程。
果上反省——以结果为镜，检视、反省：我们的“因”是否纯正？“缘”是否具足？通过结果来校验因果链条的完整性。
“果上要随缘，但若因找错了，再拼命也是南辕北辙。所以既要‘因上努力，缘上创造’，还需‘果上反省’。这里的反省不是抱怨结果不好，而是回头反省‘因’有没有找对，若发现因找错了，就立即调整因，再重新在因上努力，缘上创造。”茅忠群在《中国企业家杂志》中曾分享道。
客观上讲，现代企业管理制度，本质都是“结果主义”思维。它告诉了我们要到达哪里，却没有回答该如何到达。
以KPI为例，在实践中，KPI导向往往容易导致三大困境：
短期主义，为达成季度指标而牺牲长期价值；
表象治理，治标不治本，问题反复出现；
创新抑制，员工在考核压力下趋于保守。
但“因力主义”很好地解决了这三大困境：
1. KPI定方向，因力主义提供动力
KPI回答“去哪里”，因力主义解决“怎么去”。比如销售目标设定后，传统管理只关注成交，因力主义则关注：产品是否真正为客户创造价值（因）？销售流程是否顺畅（缘）？
2. 从管控思维到成长思维
KPI本质是管控工具，容易让员工感到被监督；而因力主义是成长哲学，让员工明白：做好因上的努力，自然会有好的结果。在方太，我们看到员工从“要我做好”转变为“我要做好”，这种内驱，是任何KPI都无法企及的。
3. 建立完整的因果认知系统
因力主义让员工建立起完整的因果认知：我的每一个行为（因），在什么条件下（缘），会带来什么结果（果）。这种系统思维，正是创新和问题解决的关键。
可以说，方太文化的本质不仅仅是管理方法，更是一场面向全体员工的“修心实践”。其核心在于“心性即文化，文化即业务”的理念，将企业经营的根本回归到心性能量的提升。
这一实践形成完整的修炼闭环：以“心”为始——从提升心性、净化念头这一根本出发，确立正确的发心与方向；以“缘”为径——在具体条件和环境中积极创造，将正念转化为行动；以“果”为镜——通过结果反省心念的纯净度与行为的恰当性；再回归心源——持续净化心性，开启新一轮提升。
在这一循环中，“因”的层面更是直指心性根源——无论是“五个一”中的“立一个志”，还是“日行一善”，都是对心性能量的修炼与提升。当员工的心性得到提升，发心变得纯粹，自然能够创造美善的产品，提供真诚的服务，最终实现企业与员工的共同成就，这正是方太“成人成事”的深层逻辑。
从2008年的“向内行走”，到如今形成完整的管理体系，方太的“寻道”开启的不仅是一家企业的转型，更是一次对中国式现代企业管理之路的探索。
证果：方太凭什么“超越竞争”？
文化的力量，最终需要经由实践的检验。当众多企业深陷增长困境时，方太在高端厨电市场占有率连续多年领先的业绩，为其文化实践提供了有力的注脚。
这份成绩单的背后，是方太文化通过四大践行体系结出的丰硕果实。
1.顾客得安心：以仁爱之心，创美善精品
面对行业的同质化竞争，方太选择了截然不同的路径——不打价格战，只打价值战。
如何理解这个价值？一切企业文化的出发点首先是用户，用户便是价值的中心，至于方太如何做到这个中心，茅忠群的回答是：视顾客为亲人。
最具代表性的，便是方太吸油烟机的研发转型。起初，方太在研发油烟机时，更关注风量、风压、噪声等功能指标。
2010年，茅忠群看到央视“厨房油烟加剧家庭主妇的肺癌风险”的报道后，意识到风量、风压、噪声与家庭主妇的健康间没有必然关系，影响她们健康的主因是在烹饪过程中的油烟，高温油烟中存在一定量的致癌物。
为此，茅忠群毅然调整了研发方向，从追求“风量、风压”等参数，转为以实现“不跑烟”为真实目标。
方太研发团队历时三年，炒掉上千斤辣椒进行测试，最终研发出“风魔方”吸油烟机，在上市后连续7年蝉联畅销榜冠军。
这一转变的驱动力，正是方太的“创新三论”：创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福。
“我们不做市场的追随者，而要成为价值的创造者。”茅忠群的这句话，也道出了方太破解内卷的秘诀——用仁爱之心洞察用户深层需求，用美善创新创造差异化价值。
2.员工得成长：以幸福为本，打造人才能量场
正如松下幸之助所讲，造物之前必先造人，所以人的因素一定是放在第一位的。
同样，在方太看来，员工是企业发展的根本。其独特的“四化”路径，为如何留住人才、激发人才提供了参考：
关爱感化——营造“四感”环境，超越员工期望，激发自主意识。通过营造超越员工期望的“四感”环境，激发员工的主人翁精神。这里的“感”包括安全感、归属感、尊重感、成就感。
教育熏化——教以道德因果，培养行为习惯，唤醒自主行为。教育的目的是“明理”，即明白做人的道理。方太要让员工觉知和体悟到人生的使命和意义，这是员工获得双丰收、双成长的关键。如何让员工“明理”呢？要通过“熏”，即长期潜移默化的影响。
制度固化——以制度规范约束，建立激励机制，养成自主行为。在教育过程中，会慢慢形成一些制度和行为规范，不能只做“道之以德”，也要做“齐之以礼”。“齐之以礼”就是用制度来“固”化，这样整个团队就会越来越有秩序。
才能强化——培训知识技能，实施双线发展，培养自主能力。这强调的是对专业的学习，同时为员工提供双线晋升发展通道，让员工从工作中获得成就感，真正增“强”员工安身立命的能力。
而在四化的基础上，方太还提出了“五个一”幸福法——立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善，与“四化”路径相辅相成，共同构成了方太员工“物质与精神双丰收，事业与生命双成长”的完整图谱。
另外，早在2010年，茅忠群就实行了“全员身股制”——方太入职满两年的员工，均可享有一定数量的身股分红。
可以说，方太对员工的好是实实在在的，高期待、高要求伴随的是高激励、高关怀。
3.社会得正气：以责任为基，赢得社会尊敬
茅忠群提出：“伟大的企业不仅是经济组织，要满足并创造顾客需求；而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。”
为此，方太更是将企业责任延伸至更广阔的社会层面。通过系统性的公益实践，比如持续开展“我幸福·我读书”公益项目，助力乡村教育发展；推动“幸福社区”建设，将中华优秀传统文化送入千家万户……
也正是这种对社会责任的承担，让方太赢得消费者的深度信任。据市场调研显示，方太品牌的净推荐值（NPS）远高于行业平均水平。
4.经营可持续：以体系为锚，构建“可持续增长飞轮”
企业想要持续创新，发展壮大下去，构建“可持续增长飞轮”是一条必经之路。方太从四个维度构建了可持续经营体系：
战略管理——帮助企业坚定初心，灵活应变，分为战略规划、部署、执行和评估4个方面，以此来练好企业经营管理扎实的基本功；
运营管理——以ISO9000质量管理体系为基础，营造全员积极参与质量活动与现场管理的文化氛围，并导入卓越绩效管理体系，推动了运营管理的持续改善；
人文管理——尊重人、成就人，具体可分为文化、组织、干部和人才管理4个方面；
风险管理——守好合规、财务、战略和运营风险4条底线。方太认为，只有守好这4条底线才能赢得未来。
至此，如果用一句话来总结方太文化，那就是“以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习、快乐奋斗，促进人类社会真善美”。
在不确定性成为新常态的今天，方太的探索证明了：唯有回归本源，构建自己的文化体系，企业才能在激流中站稳脚跟，在竞争中赢得未来。
破局：中国式现代企业管理的新探索
方太文化的价值，更在于它为面临普遍困境的中国企业，提供了三种可资借鉴的破局思路：
1.以价值破局：从机会导向到使命引领
方太的创业之路始于茅忠群作为企业家的三个根本思考：
首先是为什么，即我为什么做这个企业？
其次是成什么，即我做这个企业的目的和意义是什么？也就是说，10年、20年以后，我想把这个企业带到哪里？成为一家什么样的企业？
第三是信什么，即我相信什么事情是可以做的？什么事情是不可以做的？什么钱是可以挣的？什么钱是不可以挣的？
这三个问题的答案，就是一家企业的使命、愿景、价值观，即企业三观。方太以中华优秀传统文化为指导，以“仁爱”为内核，构建了“方太三观”——使命：为了亿万家庭的幸福；愿景：成为一家伟大的企业；价值观：人品、企品、产品三品合一。
而近三十年过去，面对房地产、金融等一个个风口诱惑，方太更是始终坚守厨电主业，用长期主义的定力证明了“好人企业更能赚钱”。
可以说，方太的可贵之处就在于，它让中国企业家看到了，坚守价值观不仅不会阻碍发展，反而是穿越周期的护身符。
2.以“人本”主义破局：从指标管理到心本经营
凡是进入职场后的人，无论是普通员工、还是管理层，应该都能感同身受：即在效率至上的商业世界里，KPI、数据、报表几乎构成了管理的全部指标。这种“指标管理”将人简化为生产要素。
但方太用实践打破了这一逻辑。
以方太的绩效考核为例，在员工行为管理上，方太没有完全依赖冰冷的罚款制度。他们曾将员工过失中的C类错误（如轻微迟到）的处理方式，从原有的经济处罚，调整为由主管进行“一次关怀谈话”，重在唤醒员工的羞耻感与自觉性。这一转变源自儒家“不教而杀，谓之虐”的思想；
再比如方太内部鼓励员工“日行一善”：真诚赞美身边同事，给家人更多爱与陪伴，为社会公益事业出力……这些看似与业绩无关的“事情”，恰恰是方太文化落地的关键。
“伟大的企业导人向善。”正如茅忠群所坚信的那样，管理的最高境界是激发人心的善意。这种以人为本的经营理念，最终也会创造难以估量的能量。
3.以融合破局：从二元对立到创新共生
方太的实践，打破了“中学”与“西学”非此即彼的二元对立。它通过“中西合璧”，将文化的“道”与管理的“术”创造性融合，在尊重各自优势基础上的创造性转化，形成了独具特色的中国式现代企业管理模式，为企业注入了持久的发展动力。
并且，作为中国式现代企业管理的破局者，我们要看到的是方太文化的更大价值在于，广大企业能够将“方太文化”带到自己的企业当中去。
在第三届方太文化论坛上，茅忠群在“方太文化如何在企业落地”的演讲中，就提供了一个非常完整的方法论框架，包含十个步骤：
而在践行这十个步骤的基础上，企业还需要做到两点。
第一，坚守长期主义，坚持做“难而正确的事”
中国企业需要什么样的“长期主义”？
它需要有愿景引领、价值观共鸣，如同茅忠群曾经分享的，方太有4个梦想：助力一千万家庭提升幸福感、助力十万企业家迈向伟大企业、共建一万个幸福社区、还有实现千亿级的伟大企业；
同时，它也能实现如前文讲到的正向飞轮效应。而这既要有西方的科学管理实践，又要有基于对本土社会、文化的理解。
第二，达到利他之心，实现顾客之心、员工之心、企业家之心贯通，三心合一。
世上的生意，可以分为三个层次，即利己、共赢和利他。
最低层次是利己，“天下熙熙攘攘，皆为利来利往。”这个时代大多数人都只注重利己的生意，而这类生意往往半径最窄、天花板最低。
中间层次是共赢，利益共享，赚钱你我有份，自然而然会吸引越来越多的伙伴和合作方。
最高层次则是利他，伟大的企业往往具有利他的使命和价值观，能帮助的人越多，社会价值就越大，商业价值往往也越大。
而方太的“利他之心”用一句话总结，就是将中华优秀传统文化和圣贤思想融入到企业经营当中，从而让企业家提升心性，回归良心和真我，同时也让员工和顾客得安心，即顾客之心、员工之心和企业家之心的“三心合一”。
透过方太的“利他”之心修炼的过程，能够发现“利他”，正是企业家从企业内部视角跳出来，敢于放下自己，修炼“无我”之心，实现心性觉醒和升级，并源源不断地为顾客、行业和社会创造价值的过程。
而当商业回归创造价值这一本质，当管理注入温度，当企业超越功利，我们能看到的不仅是一家公司的成功，其更是一种商业文明新可能的开启。
归真：迈向中国式现代企业管理的旅程
真正的高手，都是直击本质的人。
在拆解了方太的“寻道-证果-破局”之路，深入了解方太文化的核心理念、法则和践行等，这应该是最令人感触的一句话了。
事实上，方太的终点，最终就是回归本质与初心，方太文化之路，其实就是一条迈向中国式现代企业管理的“归真”之路：
第一，回归了商业的本质。
创造幸福价值。正如同德鲁克所说，企业是社会的器官。也因此，商业的终极目的不是利润最大化，而是为顾客、员工、社会创造价值（幸福），这正是方太使命“为了亿万家庭的幸福”的底层逻辑。
从“不跑烟”油烟机守护家庭健康，到水槽洗碗机解放用户双手，从母婴级净水机提供安心饮水到远洋级氮气保鲜冰箱，方太的每个产品创新都围绕着为亿万家庭创造幸福体验这一核心目标。
方太理想城“捍卫者”雕像
第二，回归了企业的本质。
育人成才道场。在方太看来，企业不仅是一个经济组织，其更是一个社会道场。所以，这里不仅是生产产品的地方，更是成就人、培养人的场所。这种“归真”于“人”的理念，体现在方太独特的人才培养体系中：
方太构建的独特的“四化”育人路径与“五个一”幸福法则相结合的培养体系，将职业成长与生命价值相融合，为员工搭建起从技能精进到心灵成长的完整阶梯。
而“全员身股制”的实行，则让员工在共创共享中，与企业从单纯的“雇佣关系”变成了“命运共同体”的关系。
第三，回归了竞争的本质。
超越零和博弈。当同行深陷价格战泥潭时，方太实现了从“敢于竞争”到“善于竞争”再到“超越竞争”的维度跃升。这种超越，源于方太文化赋能的独特竞争力。
方太不参与现有的市场争夺，而是通过“美善创新”开辟新的价值空间，做大行业规模。
这种超越竞争的智慧，为其他企业提供了一条可借鉴的“归真”路径。也就在11月28-30日，浙江宁波方太理想城，第四届方太文化论坛即将召开。
这场论坛不仅是对方太文化实践的系统展示，也打造了一个开放平台供中国企业家共同探讨现代企业管理之道。
可以说，这场论坛不仅是一场思想的盛宴，更是一次回归商业本质的“归真”旅程：
见证“真”文化——沉浸式探访方太理想城，亲身体验文化在超万人组织中的真实生长、开花结果。走进方太理想城，感受晨读经典的氛围，体验“仁爱之心”如何渗透到每个管理细节。
对话“真”思想——与茅忠群及丹娜·左哈尔、徐万刚、孔众等顶尖企业家和思想家面对面，探讨文化落地的真问题与真答案。从“中西合璧”的实践智慧到“因力主义”的创新理念，获得真正可落地的思维工具。
找到“真”同修——融入追求“价值增长”的企业家社群，在探索中国式现代企业管理的道路上与更多志同道合者一同前行，建立起超越商业合作的能量场。
触发“真”行动——“幸福舟”在线修炼平台，将在第四届方太文化论坛上正式发布。这是承接方太“为了亿万家庭的幸福”愿景，打造的终身修炼的云端道场。平台通过共学、共修、共读三大场景，助力同修及其家人、员工实现家业、事业、道业的持续成长。
某种程度上来说，当下，中国式现代企业管理的时代已然开启，它的内核不是简单的管理技术，而是一条由内而外、知行合一的“归真”之路。方太近30年的探索，则如同一盏灯，照亮了这条路的方向。
这条“归真”之路告诉我们：企业的最高境界，不是规模的庞大或利润的丰厚，而是能够滋养人心、贡献社会、促进人类的真善美。
当商业回归创造幸福的本质，当企业成为育人成才的道场，当竞争升华为价值创造的智慧，我们看到的不仅是一家企业的成功，更是中国商业文明迈向新高度的希望。
排版| 小元
编辑| 微澜轮值主编| 夏昆