双11“套路”失算?电商App跳转引集体反感!

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今年的双十一,没有了各大电商的GMV大比拼,显得些许冷清,于广大网友而言,对打开啥App都有“跳转广告”的反感,极大程度上抵消了抢购的狂欢……

01,“跳转广告”乱象几时休?

11月10日,拥有1962万粉丝的明星刘嘉玲一条控诉微博径直冲上热搜,她指责双11某店铺严重侵权自己老公梁朝伟的肖像,欺骗消费者,不少大V和网友纷纷表示支持刘嘉玲的维权。

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图:刘嘉玲维权微博+大V解读微博

值得一提的是,在刘嘉玲微博的评论区,还有多条热评及跟评指向“各种跳转链接,讨厌到极致”、“离谱,每打开一个app就强行跳到淘宝,烦死了,这广告”、“京东也是”等现象,引发了大量网友的共鸣…

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图:截自刘嘉玲维权微博(样本太多,限于篇幅,部分截取)

无独有偶,11月9日,第一财经报道称,双11期间,伴随着电商激战,跳转广告成了困扰许多用户的难题,一财还援引媒体报道称,针对电商平台“双11”期间霸屏广告乱象 ,杭州市余杭区市场监督管理局(杭州市余杭区知识产权局)证实已收到相关举报,目前已交由网监分局展开调查。

11月11日,据笔者查询,微博网友吐槽的、部分媒体报道的“跳转乱象”实际上早已经不是单一社交媒体平台的声音,比如在小红书平台,同样有大量的网友,吐槽打开App时各种花式跳转到电商平台双11页面……

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比如小红书平台上,就不乏调侃,甚至有网友给所有APP一封信:“我想点开我**自会点开,谢谢!”,“有些APP启动界面跳转淘宝或京东等购物平台除了恶心人还有别的作用?……”

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图:小红书网友的花式吐槽集锦(样本太多,限于篇幅,部分截取)

鉴于正规媒体和各大社交媒体平台的网友吐槽现象客观存在,笔者也通过包括折叠屏手机、安卓手机和苹iPhone在内的多品牌手机进行了交叉验证,得出的结果是,甭管你打开爱奇艺、酷安、安兔兔、QQ音乐、微博、百度地图、知乎等App,都会弹出此类跳转。

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图:笔者亲测,这瓜“保熟”

并且,不仅仅是跳淘宝或,还有一些App是直接跳到京东甚至美团,也就是说坊间流传的调侃梗,同样适合用来形容“打开一些APP跳转到京东都比直接打开京东快”、“……美团快……”。

由是引出第一个问题,为何这些App都对此类跳转到电商平台的“硬广”来者不拒呢?

以微博平台举例,据2025年二季度财报,微博实现营收4.45亿美元,同比增长1.58%;归母净利润为1.26亿美元,同比增长12.29%。微博二季度收入的增加,也主要依赖于广告业务:二季度微博广告及营销收入为3.834亿美元,同比增加2%,占总收入的86%。

继续折分会发现,来自非阿里巴巴的广告收入为3.476亿美元,同比微幅增长1%,来自阿里巴巴的广告收入为3.57亿美元,同比大涨10%,意味着,单单阿里贡献的广告收入占到了当季微博广告及营销收入的高达93%,是当之无愧的第一大客户。

那道理也就十分清晰了,有生存才有更好的发展,广告并不仅仅是微博一家的核心营收支住,也是诸多一线图文、视频、音频类App的重要创收来源,并且,你的DAU、MAU数据越亮眼,你的广告位的“曝光价码”也就更高…

So,最后大家不约而同选择在618、双十一等电商平台投流的高峰加码Push,似乎也就符合商业逻辑了 。

02,平台的态度“暖昧”

电商巨头们明明知道这种“反人类的广告策略”会引发消费者的反感,为何还要乐此不疲持续在此类跳转广告上加码投入?

如前文网友的吐槽,这种“强制性”的跳转让人十分厌烦,还指望用户在心里不爽的情况下消费?站在普通网友视角,这个吐槽太合理了,简直是很多打工牛马的嘴替,但是在商言商,站在这些电商巨头的角度,可能是另一番价值生态位。

比如,恰恰是这种招人恨的“强制性”,能直观提升平台(主要表现为App)的DAU水平,以及增加商品的人气,尤其是那些明星商品,可能还会通过开屏广告的形式来呈现,让网友逃无可逃(除非你卸载App)

此类现实屡禁不止,其实还有一层原因。

对于投放广告的金主平台,相应要付出怎样的代价呢?过往就有案例可参考:

2021年6月,某电商平台其因广告违法行为被余杭区市监局处以5万元顶额罚金;同年7月,又因未制止平台商家广告违法,再次被处以同等金额的顶额处罚;

早在2022年11月,针对APP“摇一摇”乱跳转等问题,在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会便曾联合小米、美团、阿里等多家企业联合制定了《APP用户权益保护测评规范 第7部分:欺骗误导强迫行为》并发布实施。

2023年2月,工信部更发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,其中明确要求不得频繁干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高度灵敏“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

据读特新闻报道,广东华商律师事务所温昕东律师介绍称,根据《广告法》的明确规定 ,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络……违反相关规定,处以5000元以上30000元以下的罚款。

而据记者查询,某App开屏广告全国开屏广告位报价110万/天,就连某邮箱App的开屏广告报价都高达33万-40万/天,也即,哪怕被相关部门顶格罚款,也不过相当于日广告费的九牛之一毛……

也就是说,对于发布“跳转”、“开屏”类广告的App平台,违规的代价在收获的巨额的广告费面前,基本可以忽略不计。

至于为何电商巨头和App平台们“双向奔赴”,最后却仍然难重现往昔双十一的高光?原因就更为复杂多样了。

直观层面,就是消费者在经历了多次价格频繁波动的“套路”后,已经开始对双十一祛魅了,甚至在很多消费者心目中,双十一还不如国补来得优惠力度大,以及,复杂的“券后价”算法、“凑单越凑越贵”的规则陷阱也劝退了一些网友。

中国新闻周刊报道,来自北京的消费者王岚称“今年一直想入手一款笔记本电脑,但是从618看到双11一直没下手,大促期间,她看中的笔记本电脑比日常售价便宜一两百元,她观察过,如果有国补的话,会便宜上千元。”

新华网报道,“每天价格都不一样,刚要下单就涨了”“更气人的是,商家在活动前临时加价,看似满减、优惠券一大堆,实际算下来比平时还贵”“现在的‘双11’,看似优惠的背后,全是套路”……来自湖北的李霞(化名)在一连串吐槽后得出这样的结论。

新京报报道,不少消费者甚至商家都表示消费券计算过于复杂,石遥发现,“有的商品加购后显示了优惠分摊金额,9折券抵扣的金额也增长了,但到手价反而比之前贵了。”“以为凑单可以享受最大优惠。”石遥表示“实在搞不懂优惠券的规则,只好反复退反复买,费心费力。”

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图源:新京报

“自古真情留不住,唯有套路得人心”的打法,或许该彻底扭转了!以反“套路”为荣、以真实惠为尊,或许才是打破行业困境的唯一路径!

电商平台能否回归初心?双十一能否重燃消费激情?

拭目以待!

参考资料:

“双11”,没有神话-中国新闻周刊

微博相关热搜、小红书平台相关检索结果

“双11”购物,消费者成了“精算师”-新华网

打开微博,先逛淘宝?双十一再现“跳转广告”乱象-第一财经

跳转广告背后:一场流量领域的“人口贩卖”-读特新闻

双十一优惠规则绕晕消费者:价格频繁波动,到手“千人千价”-新京报