人生中的转折往往来自于不经意的相遇。在加入平安之前，我经营着一家小小的服装店，从未想过自己会与保险行业结下不解之缘。
我的推荐人曾经是我店里的一位常客。他总是一副从容不迫的模样，上午开会，下午就能悠闲地出现在我的店里。我好奇地问他：“您的工作怎么这么轻松？”他笑着告诉我，他是一名保险代理人，展业时间相对自由，但更需要自律和用心。他的话让我第一次对保险这个行业产生了一丝好奇和好感。
真正让我对保险行业产生向往的，是一部香港TVB的连续剧《爱情全保》。这部剧以保险行业为背景，讲述了保险代理人们的职业与生活。剧中的主角们英姿飒爽，专业自信，他们不仅是保险的销售者，更是客户生活中的守护者。这部剧让我对保险职业的形象和意义有了全新的认识，内心萌生了尝试这一职业的想法。身边的朋友中也有看过这部剧的，他们鼓励我说：“这个职业很适合你，不妨试一试。”在种种机缘的推动下，我最终踏入了保险行业。
坚持：在困境中找到光明的力量
尽管我是本地人，但过去的人脉圈子并不广，客户资源有限，专业知识也相对匮乏。这些短板让我在从业的第一年遇到了不小的困难。有时候，我甚至怀疑自己是否适合这个行业，内心动摇时，甚至想过半年后就离开。
就在我几乎要放弃的时候，平安的企业文化给了我深深的震撼。那是在第四季度考核期间，我已经心生去意，对业务不再上心。负责考核的内勤老师注意到了我的情况，担心这会影响我的考核结果，于是多次主动联系我。他不仅耐心地为我分析考核规则，还细致地讲解了业务上的关键点，甚至分享了公司内外的资源和支持。他的认真和负责让我非常感动——我的业绩好坏其实与他个人并无直接关系，但他却如此尽心尽力。这份无私的帮助让我感受到平安是一个充满人情味和团队友爱的地方。
从那一刻起，我决定重新振作起来。我开始扩大电话销售的范围和频次，增加线下的社区活动，主动接触潜在客户。渐渐地，我积累了第一批信任我的客户。这个过程虽然艰辛，但每一次小小的成功都让我更加坚定。
当我真正下定决心要做好这份工作时，才发现自己的专业能力还远远不够。在面对客户时，我常常感到底气不足。作为一个热爱学习的人，我开始利用一切空余时间提升自己。我向同事和前辈请教，自费参加全国性的保险会议和培训。在与来自各行各业、不同保险公司的精英们交流时，我的视野和思维都在不知不觉中拓宽了。我渐渐意识到，保险不仅是一份工作，更是一份责任和使命。我下定决心，不仅要追求高绩效，更要做大保单、高保额，为客户提供更全面的保障。
价值：在雪中送炭中见真情
多年来，我始终坚信，客户经营和真诚服务是保持高绩效和良好口碑的关键。在设计保险方案时，我会充分考虑到客户的实际需求，帮助他们综合评估风险，制定出最合适的保障计划。而当客户需要理赔时，我总是第一时间放下手头的工作，全力协助他们办理相关手续。因为我始终把服务做在前端，确保每一份保单都能在客户最需要的时候发挥作用。正因如此，我的客户理赔成功率一直是百分之百，这也为我赢得了越来越多的信任和推荐。
除了专业服务，真诚的陪伴同样重要。我常常告诉团队伙伴，要学会换位思考：“如果你是客户，你会需要什么样的保险代理人？”在保险行业竞争日益激烈的今天，我们不仅要提供理赔服务，更要给予客户耐心的陪伴和全力的支持。有时，我们甚至需要帮助客户解决生活或工作中的难题，成为他们的朋友乃至家人。这种超越业务的关系，让客户更加愿意将我推荐给身边的人。
截至目前，我的客户量已经达到324人，累计保额超过10亿元。这些数字的背后，是无数个信任和感动的瞬间。
其中，有一个故事让我至今记忆犹新。很多年前，一位购买了万能险的客户，因为生意不顺，资金周转困难，不太想续保。这份万能险附加了住院险，一旦停缴，可能会影响未来的理赔。站在客户的立场上，我多次上门与他沟通，耐心分析续保的优势和停缴可能带来的风险。我告诉他：“这份保险就像是晴天的伞，平时或许用不上，但一旦下雨，它能为您和家人遮风挡雨。”客户最终被我的诚意打动，续交了费用。令人意想不到的是，缴费后的第二个月，他就因生病住院了。虽然医疗费用不多，但因为保单处于正常状态，他顺利获得了理赔。客户拿到理赔款时，感激地说：“如果没有您的坚持，这份保单的价值就浪费了。您是我们家的守护神。”这件事让我深深感受到保险行业的价值——我们不仅是在销售产品，更是在客户最需要的时候雪中送炭。
保险行业是一份充满温暖和责任的事业，我为自己能够成为一名保险代理人而自豪。未来，我将继续以真诚和专业服务每一位客户，在他们的生活中撑起一把晴雨伞，守护每一个需要温暖的时刻。
人生格言
奇迹是努力的另一个名称