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1.如何成为一个专业的话务员 我认为，要做一名合格的电信话务员，首先应有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才干全身心地投入进去，因此这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应有熟练 … Continue reading 话务员专业知识及技能

1.移动话务员考试内容 1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。 比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等， … Continue reading 便民专线话务员专业知识测验